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한 트리아지 센터가 문화적으로 배려한 정신건강과 중독 케어를 어떻게 제공하고 있는가

미국의 높은 의존율, 정신건강 위기 증가, 과다섭취와 자살의 일상적인 보고에 직면하여, 사우스다코타주 수폴스에 위치한 지역 트리아지 센터는 전 세계에서 재현할 수 있는 새로운 케어 접근법을 고안했다. 세계.

The Link라고 불리는 이 센터는 정신건강의 위기와 중독으로 고통받는 사람들에게 연중무휴 케어와 지원을 제공하고 있으며, 환자의 대부분은 네이티브 아메리칸과 유색인종이 차지하고 있다.

시, 카운티 및 주에서 가장 큰 의료기관 2개와의 관민 파트너십인 트리어지 센터는 위기에 처한 국민을 법 집행기관이나 병원의 응급 부문으로부터 비웃는 데 도움이 되었습니다. 경찰과 병원의 응급 부서에는 사려 깊은 개별 대응을 제공하는 시설이 충분하지 않았습니다. 각 사람에게 필요한 케어.

진정한 성공 사례

개설 이래, 센터의 문화적으로 배려한 케어의 접근에 의해, 구류(마약/알코올 긴급시의 법 집행 기관에 의한 구류)의 수가 90% 이상 감소했습니다.

아벨라 맥케난 병원 및 대학 보건 센터의 링크의 임상 프로그램 매니저인 켈시 샤르다가 이 성공 사례에 대해 프레젠테이션을 할 예정입니다. HIMSS24 글로벌 컨퍼런스 & 전시회 3월.

「급성기의 정신 위생과 의존증 케어에 대한 문화적으로 배려한 어프로치」라고 하는 세션에서는, 이러한 극적인 성과를 가져온 위기의 안정화, 이탈 관리, 단주를 위한 센터의 기술을, 다른 커뮤니티에서 어떻게 재현할 수 있는지 강조하면서 검토합니다. .

“이 세션의 가장 중요한 초점은 의료 세계에서 여전히 새로운 개념인 커뮤니티 트리어지 센터의 개념과 그것이 어떻게 커뮤니티의 요구에 가장 잘 적응할 수 있는지에 대한 개념에 주목하는 것입니다. “라고 샤르다는 말했다. .

“지역 트리아지 센터는 중독과 급성 정신 건강 위기를 겪고 있는 사람들에게 병원과 감옥에서 멀어지는 대체 케어 장소를 제공할 수 있다”고 그녀는 계속했다. “중독과 정신건강 우리 각자를 만져 어떤 형태로. 진정한 목표는 커뮤니티 기반 자원으로 고생하는 사람들을 따뜻한 도움으로 연결하는 것입니다. “

접근을 적응시키다

개방 이래로 직원은 접근 방식을 적응시켜 각 개인에게 가장 적합한 것을 찾아야했습니다. HIMSS24 세션에서는 The Link에서 제공하는 서비스뿐만 아니라 배운 교훈, 성공 및 과제에 대해서도 이야기합니다.

“정신 건강과 중독 치료” 단일 조직의 벽 내에서 해결할 수 없음“개인 전체를 돌보고 가장 적절한 자원에 연결하려면 여러 커뮤니티 파트너와의 관계가 필요합니다.”라고 스저다는 말했다.

“적절한 타이밍, 적절한 환경에서 개인을 가장 적절한 케어로 연결하는 것이 중요합니다.”라고 그녀는 계속했다. “이 세션을 마치고 각자에게 가장 바라는 것은 자신의 커뮤니티 내에서 트리어지 센터가 어떤 것인지에 대한 마음을 열어주는 것입니다.”

그녀는 이 조직이 모범 사례를 조사하고 전국의 다양한 커뮤니티와 협력하여 이 약한 입장에 있는 사람들에게 서비스를 제공하는 방법을 조사했다고 덧붙였다. 링크의 결성에 앞서 관계자 그룹은 전국의 수많은 트리어지 센터를 시찰했습니다. 각 기업은 서비스를 제공하는 인구, 지급원 및 채워지지 않은 자원을 기반으로 조금씩 다른 방식으로 행동했습니다.

전문가의 조언

이와 같은 센터의 설립을 검토하고 있는 동업자는, 설립 프로세스뿐만 아니라 지속적인 평가에도 다양한 커뮤니티 이해 관계자의 그룹을 참가시킬 필요가 있다고 샤르다씨는 조언했습니다.

“다양한 정부기관들이 경험하고 있는 것들과 충족되지 않은 요구에 대한 다양한 의견을 얻는 것은 귀중한 정보입니다.”라고 그녀는 말했다. “그들이 프로세스에 참여함으로써 그들의 찬성도 얻게 됩니다. 그렇게 되었습니다.”

“우리 커뮤니티의 거의 80%는 백인이지만 링크로 서비스를 제공하는 인구는 주로 아메리카 원주민입니다.”라고 그녀는 결론을 내렸다. “이문화에 대응하는 전문지식을 가진 파트너 덕분에 문화에 배려한 케어를 제공하는데 있어 창의성을 발휘할 수 있었습니다.”

‘급성기 정신건강과 중독 케어에 대한 문화적으로 배려한 접근’은 3월 12일 화요일 정오부터 오후 1시까지 올랜도 HIMSS24의 W330A 룸에서 개최될 예정이다. 상세 및 등록.

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그에게 이메일을 보냅니다. bsiwicki@himss.org
Healthcare IT News는 HIMSS Media의 출판물입니다.

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